Service
Livraison
Chaque pièce est confectionnée à la commande dans nos ateliers italiens. Le délai n’est pas une contrainte, c’est une promesse.
Délais de confection
La maille est tricotée à Modène en quatre à six semaines. Les manteaux sont confectionnés à Naples en huit à dix semaines. La maroquinerie est sellée à Florence en six à huit semaines.
Nous vous tenons informé à chaque étape — réception des matières, mise en chantier, finitions, expédition.
Expédition
Emballage
Chaque pièce est protégée par un papier de soie ivoire, glissée dans un sac de coton non blanchi puis scellée dans une boîte rigide en carton recyclé. Une note manuscrite accompagne la commande.
Aucun sur-emballage plastique. Aucun ruban marketing.
Suivi
Un numéro de suivi vous est communiqué dès le départ de l’atelier. Pour toute question, écrivez à studio@maisonmornelle.com.